近日，浙江省交通运输厅发布了2020年度全省高速公路服务区质量等级评定结果，台州沿海高速三门服务区、临海东服务区、温岭服务区获评三星级服务区。这些服务区究竟有何特别之处?日前，记者走进坐落于桃渚镇的临海东服务区，进行了实地体验。
完善设施，提升服务质量
“您好，欢迎光临。”服务区大厅温暖明亮，地面干净整洁，工作人员们正在各自的岗位上忙碌着。
大厅左侧的休息室里，摆放着4台自动按摩椅和10张坐躺椅，不少司乘人员正在小憩。右侧，各个功能区划分清晰、设备齐全。母婴室里，温湿度计、尿布台、软垫座椅等各类设施应有尽有；洗浴室里，3间独立淋浴房24小时免费供应热水；洗衣房里，除了洗衣台外，还供有免费使用的全自动洗衣机。同时，整个服务区还覆盖了免费WiFi，并引进了台州制造的智能马桶，让来往司乘人员体验智能化的便捷服务。
此外，服务台旁的便民柜里，除了有吹风机、针线包等生活常用品外，还摆放了克痢痧、创可贴、烫伤膏等应急药物和充气泵、搭电线等汽车应急工具。另一侧还放有雨伞、轮椅及各类宣传手册，以便司乘人员随时借用。
“努力打造环境舒心、设施贴心、服务诚心、管理专心、文化同心的高品质服务区，这就是我们的工作目标。”临海东服务区主任周晓莉笑呵呵地说。
同城同价，惠及司乘人员
在很多人的印象里，服务区超市的商品一般较外面更贵。而台州沿海高速三对服务区却推出了“同城同价”，商品价格对标市内大型连锁超市，得到省、市领导和社会各界的高度肯定。
记者在其超市货架上看到，红牛5.9元/瓶，东鹏特饮5元/瓶，可口可乐3.2元/瓶，雀巢咖啡5.4元/瓶，康师傅大食桶泡面4.5元/桶……
“其他服务区超市仅仅是瓶装水和方便面等大众化商品实行同城同价，但我们台州沿海高速三对服务区超市里所有商品的售价，与市内大型连锁超市商品价格相同，比其他小型零售超市还低。我们是通过低租金让利商家的方式，真正做到惠及广大司乘人员。”台州沿海高速党委委员、副总经理樊纪江表示，在服务区的其他自动售卖机上，所有商品价格也是“同城同价”。
文旅结合，延伸特色服务
去年以来，台州沿海高速与台州文旅展开合作，立足于文化旅游风格，积极探索“服务区+旅游”“服务区+地方特色”“服务区+文化”等方面的延伸服务，朝着综合性的现代化服务区模式发展。
记者看到，每个服务区里都开辟了神秀山海、阳光台州、非遗文化、鲜在台州等展示专区，吸引了众多司乘人员合影留念，成为台州文化对外的展现窗口。“我们每对服务区还结合当地特色，打造了户外小品展示区。像临海是台州府城和蜜橘，三门是青蟹，温岭是千年曙光碑，我们想把这块区域打造成一个网红打卡点。”周晓莉介绍。
“服务区将创新管理方式，提升管理成效，强化为民服务理念，提升司乘满意度、幸福感，助力打造‘门户’高速，成为服务台州的展示窗口。”樊纪江表示。(钟露雅)
